Mac ユーザーで PENTAX Digital Camera Utility 4 がインストール出来ない場合の対処方法／手順について記載しておきます。
2011/09 に K-5 を購入し、多少馴れて来たため RAW 現像をしてみようと添付CDから、 PENTAX Digital Camera Utility 4 をインストールしようとした所、インストーラは起動して来るものの、インストールボタンが全く押せない状況に陥り、ソフトウェアがインストール出来ない状態となっておりました。
（インストールボタンの下にある、ユーザー登録サイトへのジャンプボタンは問題有りませんでした）
本問題が発生した環境は以下の通りです。
Macmini3,1
Mac OS X 10.6.8 (10K549)
本日、PENTAX に電話にて問い合わせをした所、以下の手順にて対応して欲しいと回答があり、実際に PENTAX Digital Camera Utility 4 インストールする事が出来ました。
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■Mac で PENTAX Digital Camera Utility 4 がインストール出来ない場合の対処方法／手順
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１. インストーラのCDをセットし、インストーラを起動しておく。
２. 以下のサイトから PENTAX Digital Camera Utility 4 の最新アップデータをダウンロードし、実行する。
http://www.pentax.jp/japan/support/download/digital/dc_utility4_mac.html
３. アップデータの指示に従いインストールを実行する。
※本来アップデータは旧版プログラムがインストールされている状態でないと、アップデートが実行できませんが、上記手順で、実質、新規インストールが出来るとの事でした。
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休日にもかかわず、コールセンターの方には丁寧な対応いただき、問題も即解決しました。
先日から PENTAX のカメラを初めて使っている訳ですが、サポートがしっかりしているととても安心できますね。
同様の症状にお悩みの方は、必要に応じてご参照下さいませ。
以上、
はじめまして、同様の現象で悩み、諦めていましたがこのサイトをみつけて手順を実行したらインストールできました。ありがとうございます。
同じく助かりました。ありがとうございます。
遅レスとなりますが、お役に立てたようでよかったです。
K-5 ホント良いカメラですよね。
手順を教えていただき無事バージョンアップできました。
ありがとうございました。
しかしPENTAXのサイトではなくてユーザーのサイトでこうした不具合が解決されるのは「メーカーとしてどうかな？」と思います。
同様のトラブルで困っていることが分かっているのならメーカーのサイトで知らせるべきではないでしょうか？
ユーザーに親切と評判のペンタックスとリコーが合体したのですからもっと気を使っていただきたいですね。
助かりました。 ありがとうございます。